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Política de Cancelación y Reembolso 
Magic IV Therapy

Última actualización: 14 de febrero de 2025

 

En Magic IV Therapy, nos esforzamos por brindar un servicio de calidad y garantizar la mejor experiencia para nuestros clientes. Entendemos que pueden surgir imprevistos, por lo que hemos establecido la siguiente política de cancelación y reembolsos.

 

1. Cancelaciones de Citas

 

Si necesitas cancelar o reprogramar tu cita, te pedimos que nos notifiques con al menos 24 horas de anticipación.

  • Cancelaciones con más de 24 horas de anticipación: No se aplicará ninguna penalización, y podrás reprogramar tu cita sin costo adicional.

  • Cancelaciones dentro de las 24 horas previas a la cita: Se cobrará una tarifa del 50% del costo del servicio reservado.

  • No presentarse a la cita (No Show): Si no asistes a tu cita sin previo aviso, no se otorgará reembolso y se cobrará el 100% del servicio reservado.

 

2. Reembolsos

 

Debido a la naturaleza de nuestros servicios, no ofrecemos reembolsos una vez que el tratamiento ha sido administrado. Sin embargo, podemos considerar reembolsos parciales en circunstancias excepcionales, como:

  • Errores en la facturación: Si se te ha cobrado incorrectamente, revisaremos el caso y emitiremos un reembolso si corresponde.

  • Problemas médicos documentados: Si tienes una condición médica que impide recibir el tratamiento, se podrá evaluar la posibilidad de un crédito para futuras citas.

 

3. Modificaciones y Reprogramaciones

 

Si deseas reprogramar tu cita, contáctanos con al menos 24 horas de anticipación. Haremos lo posible por acomodar tu nueva solicitud según disponibilidad.

 

4. Cancelaciones por Parte de Magic IV Therapy

 

En raras ocasiones, podríamos necesitar cancelar o reprogramar tu cita debido a circunstancias imprevistas, como disponibilidad de personal o problemas técnicos. En tales casos:

  • Se te notificará lo antes posible.

  • Se te ofrecerá la opción de reprogramar sin cargo adicional.

  • Si no puedes reprogramar, se otorgará un reembolso completo.

 

5. Contacto

 

Si necesitas cancelar, reprogramar o solicitar un reembolso, contáctanos a través de:

📧 Correo electrónico: melitzamagictherapy@gmail.com
📞 Teléfono: (787) 975-2716
📍 Ubicación: St. Cloud

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